- El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de su país, donde pueda entregárse el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la empresa de mensajería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
- El tiempo de entrega empieza a partir de que se confirme que se ha hecho el pago. ( esto depende del tipo de pago)
- La mercancía se envía el mismo día si la compra y el pago se confirma antes de la 12:00 pm, de no ser así se mandara el día siguiente hábil.
- Nuestro servicio de entrega está disponible en todo el mundo.
- Los pedidos confirmados en un fin de semana o día festivo comenzarán con el proceso de envío en el día hábil siguiente.
- Días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Horas hábiles son de 9:00 AM a 6:00 PM, hora de Madrid (UTC +1).
- Al comprar en www.kukoagullo.com acepta que puede haber retrasos en la entrega ocasionados por la empresa de paquetería, envíos, transportes o fletes contratada por PADELMEX, S.L.
- Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto, daño o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en el recibo del mensajero y comunicarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía correo electrónico info@kukoagullo.com de lo contrario PADELMEX, S.L. no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
- En caso de que la compañía de mensajería no encuentre a la persona en su domicilio y se hayan realizado las notificaciones correspondientes al cliente, el paquete será devuelto a PADELMEX, S.L. y la mercancía quedará a disposición del cliente por un periodo de 30 días a partir de su llegada a nuestras instalaciones. El costo de re-envío de dicha mercancía, si ésta es reclamada, correrá a cargo del cliente. Pasados los 30 días PADELMEX, S.L. no se hará responsable de la mercancía.